Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Mademoiselle Marcelle.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est ensuite de 3 à 5 jours ouvrés.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que via PayPal pour une transaction totalement sécurisée.
Où sont fabriquées vos collections ?
Mademoiselle Marcelle privilégie le savoir-faire européen. La majorité de nos pièces sont conçues dans nos ateliers partenaires en France et en Italie pour garantir une qualité irréprochable.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, nos coupes étant ajustées.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, nous proposons des cartes cadeaux dématérialisées d'un montant de 50€ à 200€, valables un an sur l'ensemble de notre boutique en ligne.